রেফারেন্স

3j77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

3j77-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে। এই শর্তাবলী কার্যকর কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি
3j77 3j77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংরক্ষণ করি। কখন কতটুকু তথ্য রাখা হবে এবং কখন মুছে ফেলা হবে — সেই বিষয়গুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে ঢোকার সময় কুকি সক্রিয় হয়; এগুলো সেশন চলমান রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নম্বর আপডেট করলেও নতুন করে যাচাই করতে হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে; যাচাইয়ের পরে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতাম আছে — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য এটি ব্যবহার করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিপত্র পাঠানোর দরকার হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করার পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে শর্তাবলীর সাম্প্রতিক সংস্করণ এবং সম্মতির ইতিহাস দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে জানান।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পেমেন্টের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বর থেকে পাঠাতে হবে। অন্য নম্বর থেকে পাঠালে লেনদেন আটকে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকে।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়টি স্থগিত করা হতে পারে এবং লেনদেন যাচাই করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে। লেনদেন আটকে থাকলে যাচাইয়ের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।